Principes généraux
Nous sommes la société Huet Lda, propriétaire de la marque et du Solar dos Frades Hôtel de Charme, ci-après dénommé uniquement Hôtel. Notre adresse est Rua Miguel Bombarda, 14 7900-636 Ferreira do Alentejo. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de la page Contact, par email à geral@solardosfrades.com ou par téléphone +351 926 944 535. Nous respectons la vie privée des utilisateurs et nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles qui nous sont fournies, conformément à législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données.
Confidentialité et données personnelles
La Politique de Confidentialité de l'Hôtel, ci-après dénommée la Politique, s'applique à toutes les données collectées résultant de l'utilisation de ce site Web, qui peuvent identifier l'utilisateur en tant que personne physique, et ce faisant, vous exprimez votre autorisation concernant le traitement de vos données personnelles. données dans les conditions énoncées dans la présente Politique. Nous espérons que cette politique vous aidera à comprendre quel type d'informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons. Par données personnelles, on entend toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, telle que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone/portable ou toute autre information nécessaire à l'Hôtel pour fournir le service demandé à l'utilisateur final. L'Hôtel, en collaboration avec ses partenaires technologiques qui assurent les fonctionnalités du moteur de réservation et des abonnements à la newsletter, ne collecte automatiquement aucune information personnelle. Toutes les informations personnelles sont fournies, avec le consentement de l'utilisateur, via des formulaires qui répondent aux finalités suivantes : Prestation de services de rendez-vous et de réservation – afin que nous puissions vous fournir nos services, nous traiterons les données personnelles strictement nécessaires à cette fin. De plus, vos données seront également traitées pour toutes les communications avant et après la prestation jusqu'à ce que l'ensemble du processus soit terminé ; Fourniture de services de communication, clarification de doutes, suggestions et/ou plaintes ; À des fins de marketing – où nous vous informerons de nos actualités, promotions, etc. Tous les utilisateurs finaux seront soumis à la collecte de données non personnelles à des fins statistiques, à partir de l'adresse IP (adresse qui indique l'emplacement d'un ordinateur donné), du navigateur qu'ils utilisent, du système d'exploitation (OS) qu'ils utilisent, du numéro des interactions et du temps passé sur le site, sans qu'aucun lien ne soit établi entre l'adresse IP, ou d'autres données non personnelles, et tout utilisateur enregistré dans notre base de données. L'Hôtel conservera les données personnelles fournies pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la facturation et au respect des obligations légales.
Partage d’informations et sécurité des données
L'Hôtel ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. L'Hôtel peut transférer les informations personnelles enregistrées à d'autres sociétés ou personnes dans les circonstances suivantes : lorsque l'utilisateur a donné son consentement à cet effet ou lorsque cela est nécessaire pour fournir un produit ou un service (dans ces cas, seules les informations minimales nécessaires pour satisfaire le client). est transféré). Malgré tous les efforts, il n'est pas possible de garantir l'inviolabilité pleine et absolue de la sécurité des informations en votre possession, c'est pourquoi nous vous invitons à prendre toutes les précautions pour protéger les données personnelles lors de l'utilisation d'Internet.
Droit de modification, de rectification et de suppression des données
Conformément à la loi, vous pouvez nous demander quelles informations nous collectons à votre sujet et vous pouvez nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Nous demandons votre consentement pour traiter vos données personnelles et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous pouvons traiter vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement ou pour exécuter un contrat, et vous pouvez nous demander une copie des informations au format numérique afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur. Nous pouvons traiter vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement ou votre intérêt légitime, vous pouvez demander que vos données soient effacées. Vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles pendant une période si vous estimez que nous ne le faisons pas légalement. Enfin, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de ne pas procéder à un traitement automatisé ou à un profilage. Si l'utilisateur souhaite que ses informations personnelles ne soient plus incluses dans les enregistrements informatiques de l'Hôtel, il peut, à tout moment, exercer son droit d'annulation et de suppression des données. Nous ne sommes pas tenus d'avoir un délégué à la protection des données, donc toute question relative à notre utilisation de vos données personnelles doit être adressée via : le formulaire de contact, disponible sur contacts e-mail, pour solardosfrades.com ; téléphone, +351 926 944 535 ; lettre, par courrier, à l'hôtel, Rua Miguel Bombarda 14, 7900-110 Ferreira alentejo, Portugal.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site Web, lorsqu'il est visité par l'utilisateur, place sur son ordinateur ou son appareil mobile via le navigateur Internet (navigateur). Leur objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur, en facilitant la navigation, en proposant des contenus et des offres personnalisés, en fournissant des fonctionnalités pour les réseaux sociaux et les services de base du site Internet. L'Hôtel utilise des cookies pour enregistrer les détails de chacune de vos sessions en cours. Certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous n'activez pas l'utilisation de cookies. Voici la liste des cookies utilisés par l'Hôtel :
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- Moteur de réservation de réservation d'hôtel sécurisé ;
- Réseaux sociaux;
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Droit de porter plainte
Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, nous préférons que vous nous contactiez directement d'abord afin que nous puissions résoudre votre plainte. Cependant, il est également possible de contacter la Commission nationale de protection des données via son site Internet à l'adresse https://www.cnpd.pt/ ou à l'adresse : Commission nationale de protection des données Rua de São Bento n.o 148-3o 1200- 821 Lisbonne
Mise à jour de la politique de confidentialité
Ce document peut être modifié à tout moment, en fonction de l'évolution de nos services et traitements de données personnelles. Si nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles d'une manière que nous n'avons pas identifiée précédemment, nous vous contacterons pour vous fournir des informations sur cette utilisation et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement. Si le changement est substantiel et a des implications sur la manière dont l'Hôtel utilise les données personnelles de ses utilisateurs, ceux-ci en seront informés par un avis sur la page principale du site.
